我们经常听到主管这样说：“抓紧时间赶出来”、“快点做”、“明天必须交给我”……在高速运转时代，企业与员工都需要一剂“良药”，那就是松弛。松弛也可能是公司对待员工的态度：不让工作负担超过员工负荷能力，工作设计时考虑到松弛的因素，让员工有喘息的空间，以此增加工作成效。

　　主管们也许没有想过，松弛对员工而言有多重要，如果将松弛从员工的工作时间中拿掉，一定会降低员工的反应能力，从而降低企业运作的效率。“快”一点实际就是意味着可以慢一点。企业为了求快，总是让员工不停地忙碌，好像只有忙碌才能证明这名员工在认真做事。效率是提升了，但却不经意间降低了工作效果，影响了工作质量。

　　《别让员工瞎忙》的作者汤姆·迪马可(Tom De Marco)是资深科技顾问，曾经担任微软、惠普、苹果电脑、IBM的顾问工作，他提出了反直觉论，认为让员工超时工作，反而会伤害组织的成效，“偷懒”则可以提升工作效率。在知识型经济里，公司若强调的是产品的质而非量的话，让员工“偷懒”一下又何妨。在财富杂志选出的500强企业中，员工们并不特别忙碌，办公室内反而充满着活力。

　　该书围绕“松弛、放弃、变革与成长、风险与风险管理”4部分内容，向主管们展示了如何稍微降低公司的效率来达到显著增强其应变能力的效果，而“松弛”正是企业变革中一个不可或缺的理念。他认为，如果企业的组织目标是变快(敏捷而具反应力)，那么需要的不是表面上的效率，而是更多的“放松”。“放松”的意思是让每位员工不必过度忙于例行业务。一位对工作有热诚的好员工，会利用工作中喘息的机会，为公司思考新方案，激发脑中的新构想，这样不但能令员工成长，更能促进工作成效。

　　成功的公司不是靠人海战术，而是讲求用人效率，只有那些一天到晚都在忙个不停的公司，才会把员工的松弛看作是资源浪费。其实，在工作中加入适量的松弛，犹如午后的一杯咖啡，说不出的畅快、舒服，而企业则更能有效达成工作成效和成长目标。在中国绘画中，留白是一种高明的意境，因为留白，反而有更多创意空间。松弛就是管理学中的留白艺术，因为这片白，才孕育了创新的土壤。